Vilkår og Betingelser

1.1 Definisjoner

I disse vilkårene betyr:

• "Studio": Quantirave Wellness Studio AS og våre fasiliteter
• "Medlem": Person som har inngått medlemskapsavtale med oss
• "Tjenester": Alle wellness-tjenester vi tilbyr, inkludert klasser og personlig trening
• "Avtale": Medlemskapsavtalen mellom deg og oss
• "Fasiliteter": Våre lokaler, utstyr og tilhørende områder

1.2 Avtalepart

Disse vilkårene utgjør en bindende avtale mellom deg og Quantirave Wellness Studio AS, org.nr. 123 456 789, med forretningsadresse Storgata 15, 0155 Oslo, Norge.

1.3 Endringer av Vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene med 30 dagers skriftlig varsel. Vesentlige endringer som påvirker dine rettigheter vil kreve ditt uttrykkelige samtykke. Fortsatt bruk av våre tjenester etter varslingsperioden utgjør aksept av endringene.

2.1 Krav til Medlemskap

For å bli medlem må du:

• Være minimum 16 år (medlemmer under 18 år krever foreldresamtykke)
• Fylle ut vårt helseskjema ærlig og fullstendig
• Akseptere disse vilkårene og vår personvernpolicy
• Betale første måneds medlemsavgift og eventuelt oppstartsgebyr
• Oppgi gyldig identifikasjon og kontaktinformasjon

2.2 Medlemskapstyper

2.3 Prøvemedlemskap

Vi tilbyr 7-dagers gratis prøvemedlemskap for nye medlemmer. Prøvemedlemskapet inkluderer tilgang til 3 gruppeklasser og full bruk av våre fasiliteter. Etter prøveperioden vil du automatisk bli belastet for valgt medlemskapsplan med mindre du avbryter innen prøveperioden.

3.1 Betalingsbetingelser

• Medlemsavgift betales månedlig i forveien
• Betaling skjer automatisk via registrert betalingskort
• Betalingen trekkes samme dato hver måned
• Prisendringer varsles med minimum 30 dagers varsel
• Engangs oppstartsgebyr på 299 kr for nye medlemmer

3.2 Betalingsmislighold

Ved mislighold av betaling vil medlemskapet bli suspendert etter 7 dager. Etter 14 dager kan medlemskapet bli avsluttet. Det påløper et purregebyr på 150 kr per purring. Ved gjeninnføring av suspendert medlemskap påløper et gjenopprettingsgebyr på 200 kr.

3.3 Refusjon

Betalt medlemsavgift refunderes ikke for påbegynte perioder. Ved dokumentert langvarig sykdom (over 30 dager) kan medlemskapet fryses uten kostnad. Ved vårt mislighold av tjenester vil relevant refusjon bli utbetalt innen 14 dager.

4.1 Booking av Klasser

• Alle klasser må bookes på forhånd via vårt online bookingsystem
• Booking åpner 7 dager i forveien
• Transform-medlemmer har prioritert booking 24 timer før andre
• Maksimalt 2 klasser per dag og 10 klasser per uke per medlem
• Ved uteblivelse uten avbestilling reserveres retten til å begrense booking

4.2 Avbestillingsregler

5.1 Generelle Studioregler

• Respektfull oppførsel overfor andre medlemmer og ansatte
• Mobiltelefoner på lydløs i klasserom og fellesområder
• Hold studioet rent og rydd etter bruk
• Behandle alt utstyr med forsiktighet og sett tilbake etter bruk
• Passende treningstøy som ikke forstyrrer andre
• Unngå sterke parfymer og dufter
• Kun vann tillatt i klasserom

5.2 Sikkerhet og Helse

• Alle medlemmer må fylle ut og oppdatere helseskjema årlig
• Skader eller uhell må rapporteres umiddelbart til personalet
• Medlemmer med medisinske tilstander må informere instruktører
• Gravide medlemmer må få godkjenning fra lege før deltakelse
• Ikke møt opp hvis du er syk eller har smittsomme symptomer
• Du trener på eget ansvar og må lytte til din kropp

5.3 Tilgang og Sikkerhet

Medlemskort må alltid medbringes og vises ved forespørsel. Medlemmer er ansvarlige for sine kort og skal rapportere tap umiddelbart. Erstatningsgebyr for tapt kort er 100 kr. Medlemmer kan ikke gi andre tilgang til studioet med sitt kort.

6.1 Medlemmets Oppsigelse

• 30 dagers oppsigelsestid fra månedens siste dag
• Oppsigelse må skje skriftlig via e-post eller brev
• Du vil motta skriftlig bekreftelse på oppsigelsen
• Tilgang til studioet opphører ved utløp av betalt periode
• Ingen refusjon for påbegynte perioder

6.2 Studioets Oppsigelse

Vi kan si opp medlemskapet med 30 dagers varsel ved:

• Vesentlig brudd på disse vilkårene
• Upassende oppførsel som forstyrrer andre
• Gjentatt betalingsmislighold
• Oppgivelse av falsk informasjon ved registrering
• Atferd som setter andres sikkerhet i fare

Ved alvorlige brudd kan medlemskapet avsluttes øyeblikkelig uten varsel.

6.3 Frysing av Medlemskap

Medlemskap kan fryses i følgende tilfeller:

• Medisinsk attest (minimum 14 dager, maksimum 3 måneder)
• Utanlandsreise over 30 dager (dokumentasjon kreves)
• Graviditet/fødsel (inntil 6 måneder)
• Frivillig frysing: 150 kr per måned (maksimum 2 måneder per år)

7.1 Ansvarsbegrensning

Du deltar i alle aktiviteter på eget ansvar. Quantirave Wellness Studio er ikke ansvarlig for skader, tap eller uhell som oppstår som følge av deltakelse i våre aktiviteter, med mindre skaden er direkte forårsaket av vår grov uaktsomhet eller forsett.

7.2 Forsikring

Vi anbefaler sterkt at alle medlemmer har gyldig reise- og ulykkesforsikring. Vårt ansvar er begrenset til vårt ansvarsforsikringsbeløp. Medlemmer er selv ansvarlige for å dekke eventuelle medisinske kostnader som følge av skader.

7.3 Personlige Eiendeler

Studioet er ikke ansvarlig for tyveri, tap eller skade på personlige eiendeler. Vi tilbyr låsbare skap, men medlemmer oppbevarer verdisaker på eget ansvar. Gjenstander som blir liggende over 30 dager kan kastes eller doneres.

8.1 Studioets Immaterielle Rettigheter

Alle immaterielle rettigheter knyttet til våre tjenester, inkludert vårt navn, logo, treningsopplegg, musikk, og metodikk, tilhører Quantirave Wellness Studio. Medlemmer kan ikke reprodusere, distribuere eller kommersielt utnytte vårt materiale uten skriftlig tillatelse.

8.2 Fotografering og Video

Fotografering og videoopptak i studioet er kun tillatt med uttrykkelig tillatelse fra ledelsen og alle tilstedeværende personer. Ved markedsføringsaktiviteter vil medlemmer bli informert og kan reservere seg mot å bli avbildet.

9.1 Klagebehandling

Klager skal først rettes til studioledelsen på [email protected]. Vi bestreber oss på å løse alle klager innen 14 dager. Hvis du ikke er fornøyd med vår behandling, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller relevante myndigheter.

9.2 Gjeldende Lov og Verneting

Denne avtalen er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som ikke kan løses i minnelighet skal avgjøres av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting. Forbrukere har rett til å bringe saken inn for Forbrukerrådet som alternativ til domstolsbehandling.

10.1 Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av våre forpliktelser på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert naturkatastrofer, krig, pandemi, strømbrudd, eller andre force majeure-hendelser. Ved langvarige stengeperioder vil vi vurdere kompensasjon eller frysing av medlemskap.

10.2 Delbarhet

Hvis noen deler av disse vilkårene skulle bli funnet ugyldige eller ikke-håndhevbare, vil resten av avtalen fortsatt være gyldig og bindende. Ugyldige bestemmelser vil bli erstattet med gyldige bestemmelser som kommer nærmest det opprinnelige formålet.

10.3 Kommunikasjon

All formell kommunikasjon vil skje via registrert e-postadresse eller postadresse. Det er medlemmets ansvar å holde kontaktinformasjon oppdatert. Viktige meddelelser kan også sendes via SMS til registrert mobilnummer.

10.4 Hele Avtalen

Disse vilkårene, sammen med våre medlemskapsdetaljer og personvernpolicy, utgjør hele avtalen mellom partene. Eventuelle muntlige avtaler eller løfter som ikke er skriftlig dokumentert er ikke bindende.